金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的(de)意见》明确(què)，加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供(gōng)的(de)额外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率、保障交易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明(míng)码标(biāo)价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的(de)经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服(fú)务，每(měi)项服务可(kě)以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目(mù)和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字(zì)确(què)认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得(dé)强制要求加入平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市(shì)场监(jiān)管部(bù)门依(y鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖ī)法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个(gè)人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户个人信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得收集(jí)个人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等(děng)便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信(xìn)息(xī)合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，住房和城(chéng鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖)乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业(yè)信用(yòng)信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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