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　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通快递全网的客(kè)服(fú)体系建设也因此得(dé)到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全(quán)网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效(xiào)运(yùn)行。

中通(tōng自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别)快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快的快递(dì)企业(yè)，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模(mó)的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展(zh自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别ǎn)现状与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为了(le)进一步维护(hù)服务品(pǐn)质和(hé)提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快(kuài)递(dì)费(fèi)用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的(de)快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导(dǎo)建议并结合各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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