4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

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对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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