雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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