无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者(zh苹果x多重ě)拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也(yě)无(wú)法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一(yī)步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出(chū)来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了就重苹果x多重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课程并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前(qián)的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不(bù)对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前(qián)带货，人(rén)工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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