无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细想便(biàn)能(néng)找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于(yú)中老年(nián)服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发展的(de)确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了(le)“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支持下(xià)，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(ypp7塑料杯能不能装开水ào)注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向(xiàng)了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在如(rú)何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游(pp7塑料杯能不能装开水yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题(tí)将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的(de)水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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