交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国(guó)家互联网(wǎng)信息办公室秘书局发布切实做好网约车聚合(hé)平台规范管(guǎn)理有(yǒu)关(guān)工(gōng)作的通知，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平(píng)合公(gōng)司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约(yuē)车聚只要开窗一定不会煤气中毒吗，怎么判断煤气是不是漏了(jù)合平台(tái)及(jí)合作(zuò)网约车平台公(gōng)司结合各自服务(wù)内容，依法建立健全咨(zī)询(xún)服务和投诉处理的(de)首问负责制度(dù)，及时妥善(shàn)处(chù)理乘客和驾(jià)驶员的(de)咨(zī)询投诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据(jù)法(fǎ)定职责保持打击非(fēi)法(fǎ)营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违(wéi)规行为的网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门要督促(cù)网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平台公司(sī)落实(shí)明码标价等要求，不得以不(bù)正当(dāng)价(jià)格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩(zhì)序；督(dū)促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车(chē)平台公(gōng)司价格行(xíng)为，不得直(zhí)接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理(lǐ)，维护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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