雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日(rì)新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不(bù)利(lì)的(de)王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总山登绝顶我为峰全诗李白，最霸气的十首诗裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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