11月29日，滴滴出行再(zài)度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢(huī)复。经(jīng)28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的起因(yīn)是底层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入(rù)开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗)隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避免类似(shì)事故再发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日(rì)上(shàng)午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的(de)回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故(gù)处理(lǐ)结(jié)束后统(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续(xù)会(huì)根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司(sī)机收(shōu)入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者(zhě)，经(jīng)过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。<护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗/p>

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提(tí)现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周(zhōu)二提现(xiàn)，服务等(děng)级高的司机(jī)可(kě)每(měi)天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提(tí)现成功(gōng)了(le)。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心受影响的相关奖励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称各项服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴(dī)滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘调(diào)查。初(chū)步确定(dìng)，这(zhè)起(qǐ)事故的起因(yīn)是(shì)底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴(dī)表示，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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