无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉(xī)退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭(dā什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试)建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货来(lái)得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了(le)出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在(zài)平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人(rén)主播(bō)而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其(qí)电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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