4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展宝李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛展的(de)大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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