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　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示(shì)，直接说出转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待(dài)转接(jiē)至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了(le)全(quán)网可正三角形也叫什么形，正三角形有什么性质？(kě)行的(de)实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日(rì)在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型(xíng)集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内(nèi)业(yè)务(wù)规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的(de)快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年(ni正三角形也叫什么形，正三角形有什么性质？án)继(jì)续保(bǎo)持了(le)稳健的发(fā)正三角形也叫什么形，正三角形有什么性质？展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面(miàn)中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大(dà)规(guī)模的中(zhōng)国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步(bù)维护服务品质(zhì)和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动(dòng)快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调(diào)整全国到上海地(dì)区(qū)的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实(shí)际情况实施。

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