交通运输(shū)部办公厅(tīng)、工业和信息化部(bù)办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国(guó)家市场(chǎng)监督(dū)管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公室秘书(shū)局发布切(qiè)实做好网(wǎng)约(yuē)车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员合(hé)法权(quán)益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平合(hé)公(gōng)司如(rú)实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导(dǎo)网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平台公司结(jié)合各(gè)自服务(wù)内容，依法建立(lì)健全咨询服(fú)务和投(tóu)诉处理(lǐ)的首(shǒu)问负责制度，及时妥善(shàn)处(chù)理乘(chéng)客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营(yíng)运高(gāo)压态势，对(duì)存在违法违规行为的网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作网约(yuē)车(chē)平(píng)台公司要公(gōng)开曝光。

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