无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合(hé)理合(hé)规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播(bō)不尽人意是什么意思”与“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在(zài)软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的(de)互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的(de)确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次(cì)被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学”的(de)本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情(不尽人意是什么意思qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚(shàng)未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直(zhí)播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业(yè)飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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