11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭应日前的(de)服务(wù)异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初(chū)步确(què)定，这起事(shì)故的(外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭de)起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网外国人吃米饭吗，外国人是不是不吃米饭传的(de)“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似(shì)事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前(qián)的回(huí)应(yīng)中称，如因系统故(gù)障导致的(de)费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法(fǎ)开始行程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴(dī)滴(dī)方面告诉南都记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问(wèn)题(tí)导(dǎo)致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前(qián)司机账号(hào)及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴(dī)平台是每周(zhōu)二(èr)提现，服(fú)务等级高(gāo)的司(sī)机可每(měi)天(tiān)提现。据(jù)多(duō)个司机群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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