雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一次也不例(lì)外小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇(yù)危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强(qián小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询g)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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